За профессиональным инструментом – в специализированный торговый центр!

- Чем хороши специализированные торговые центры? Прежде всего - свободой выбора. Дело в том, что у каждой компании, изготавливающей профессиональный строительный инструмент, есть пересекающиеся позиции. Небольшие магазины не станут закупать одинаковые позиции. А специализированные торговые центры могут себе это позволить, предоставляя покупателю свободу решать, что именно ему нужно.

Больше выбор – больше свободы решений

- Еще одно преимущество торгового центра состоит в том, что в нем представлено большое количество инструмента. Наиболее продаваемые бренды, наиболее востребованные продукты собраны под одной крышей. Специализированные торговые центры могут активно расширять ассортимент и предоставлять своим клиентам более широкий выбор. У торговых центров, как правило, есть возможность открывать дополнительные площади. В планах «Мастера» - расширение второго этажа и открытие третьей очереди. К тому же недавно мы увеличили ассортимент наших товаров и планируем продолжать. Теперь мы привозим почти все позиции, представленные в каталогах. Конечно, при этом упор делается на профессиональное и промышленное электрооборудование и инструмент. А в скором времени у нас будут представлены крупногабаритные станки для обработки дерева и металла, появятся новые позиции в сварочной технике, компрессионном оборудовании, добавится садовая техника. Кроме того, мы выделили каждому бренду свою зону. То есть у каждого представленного бренда теперь есть своя территория и продавцы-консультанты, закрепленные именно за ним. Такой организационный шаг позволил повысить уровень продаж. Это объясняется тем, что наши консультанты, сосредоточившись на одном бренде, стали глубже разбираться в тонкостях и деталях каждого инструмента. А значит, они могут более квалифицированно проконсультировать покупателя, подробно рассказать о бренде, дать нужный  совет, сориентировать.

Качество обслуживания и эксклюзивные предложения

- На примере нашего торгового центра могу сказать, что немало значит и качество обслуживания. В крупных магазинах есть возможность применить к каждому покупателю индивидуальный подход. 80% наших клиентов – это промышленные предприятия, для которых высокое качество обслуживания и индивидуальный подход являются нормой. В нашем торговом центре действует эксклюзивная программа страховки электроинструмента от кражи, пожаров, наводнений - всех тех чрезвычайных ситуаций, которые могут возникнуть на стройке. Сейчас эта система применяется для наших постоянных клиентов. Но в дальнейшем мы планируем использовать ее для любого покупателя, независимо от суммы его покупки.

Скидки и подарки

- Несомненным преимуществом специализированных торговых центров является и то, что они, как правило, сотрудничают с крупными поставщиками, а это значит, что все новинки в первую очередь попадают в мультибрендовые, а не в небольшие монобрендовые магазины. Сотрудничество с крупными поставщиками имеет и другой плюс: им интересно предлагать всевозможные акции именно торговым центрам. В нашем магазине в каждом крупном чеке вы найдете подарок. Например, при покупке отбойного молотка магазин дарит вам шуруповерт.

Кроме того, в крупном торговом центре обязательно действует система скидок. Согласитесь, при покупке на большую сумму скидка даже в 4% получается очень существенной. В нашем магазине максимальная скидка составляет 12%, в то время как по городу она не превышает 8% (на профессиональный инструмент). Возможность предоставить нашим клиентам большую скидку во многом объясняется тем, что мы не маленький магазин, а крупный торговый центр.

Огромным преимуществом нашего торгового центра является наличие инструмента на складе. Ведь как часто бывает у строителей: когда нужен инструмент?

Вчера! Поэтому для них большое значение имеет возможность получить нужный товар сразу же, а не ждать поставки 4–7 дней.

Надо сказать, что специализированные торговые центры, в отличие от небольших магазинов, всегда готовы предоставить своим клиентам широкий спектр услуг, качественно и грамотно дать консультацию, а также порадовать покупателей скидками и подарками.

Подготовила Ольга Сибирякова

Благодарим за помощь в подготовке материала ООО «МегаМастер»,  ул. Шаумяна, 93.

Ваш комментарий Введите код с картинки: